TERMINOS & CONDICIONES

 Estos Términos se aplican a todos los productos, experiencias, eventos, talleres y servicios proporcionados por MUSA e-services. Al acceder o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. 

 Para aprovechar al máximo MUSA e-services, es posible que necesites registrarte. 

Los participantes deben seguir cualquier instrucción, horario y pauta de seguridad proporcionada por el personal o facilitadores de MUSA.e-services. 

MUSA e-services no se hace responsable de incidentes o lesiones resultantes de no seguir estas reglas. Todo lo que hacemos se basa en el respeto y la creatividad. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales.
• Intentar "hackear" o interrumpir nuestros sistemas.
• Publicar contenido que sea dañino, ofensivo o que infrinja los derechos de terceros.

• Todos los productos y experiencias son seleccionados cuidadosamente a mano basándose en las necesidades, preferencias y bienestar del participante.
• Los productos o elementos de las experiencias pueden ser sustituidos si es necesario, manteniendo siempre la calidad y el valor general.
• La participación en las experiencias es bajo el propio riesgo del participante.

• Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles.
• El tiempo estimado de entrega es de hasta 15 días, pero no se pueden garantizar fechas exactas de entrega, ya que el envío depende de transportistas externos.
• MUSA e-services no se hace responsable de los retrasos en los envíos ni de los daños causados por los transportistas.
• Los clientes recibirán la confirmación del envío y la información de seguimiento cuando esté disponible.

Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, a excepción de productos dañados. Si un producto llega dañado, debes notificar a MUSA e-services dentro de las 24 horas siguientes a su recepción, incluyendo:

• Número de pedido
• Fotos del producto y del embalaje
• Descripción del daño

Las reclamaciones serán evaluadas caso por caso.

En MUSA e-services, cada logotipo, diseño y plan de actividades/sesiones es un reflejo de nuestra dedicación y creatividad. Estas son nuestras creaciones originales, protegidas por las leyes de propiedad intelectual. Te pedimos que respetes la "Chispa MUSA" (MUSA Spark) evitando copiar, redistribuir o vender alguna parte de nuestro servicio sin nuestro permiso por escrito.  

Aunque nos esforzamos por alcanzar la perfección, la tecnología puede ser impredecible. MUSA e-services se presenta "tal cual". No podemos ser considerados responsables de ningún daño indirecto o contratiempo técnico que ocurra mientras se utiliza el servicio. 

A medida que crecemos, estas reglas podrían cambiar. Si realizamos cambios importantes, ¡te lo haremos saber! El uso contínuo de la plataforma después de una actualización significa que estás de acuerdo con la nueva versión. 

 ¿Tienes preguntas? ¿Sugerencias? ¿Solo quieres saludar? Comunícate con nosotros a: musa@musae-services.com